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Un compromiso de servicio común: la carta de servicios de la biblioteca y del servicio de informática de la Universitat Pompeu Fabra
| dc.contributor.author | Alòs Marquès, Joan | |
| dc.contributor.author | Cabo Rigol, Mercè | |
| dc.contributor.author | Espinós Ferrer, Montserrat | |
| dc.contributor.author | Garreta Gambús, Mar | |
| dc.contributor.author | Grané Viadé, Teresa | |
| dc.date.accessioned | 2010-11-16T10:24:17Z | |
| dc.date.available | 2010-11-16T10:24:17Z | |
| dc.date.issued | 2010 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10630/4173 | |
| dc.description.abstract | La Biblioteca y el Servicio de Informática de la Universitat Pompeu Fabra han mantenido, desde el inicio de su trayectoria, un fuerte compromiso para con la satisfacción de las necesidades de los usuarios y la mejora continua de la calidad de la prestación de los servicios. En el contexto de convergencia de prestación de servicios bibliotecarios, informáticos y audiovisuales de apoyo a la docencia, el aprendizaje y la investigación que se está llevando a cabo en la UPF, la Biblioteca y el Servicio de Informática deciden dotarse de una herramienta conjunta de comunicación con los usuarios y de fijación de compromisos; deciden emprender la elaboración de una carta de servicios común: la Carta de Servicios de Biblioteca y TIC. | es_ES |
| dc.description.sponsorship | Ebsco, Libera, Elsevier, Emerald, Asociación Andaluza de Bibliotecarios, Springer, Cambridge University Press, RSC Publishing, ISOTools | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad de Málaga. Biblioteca | es_ES |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.subject | Publicaciones de bibliotecas | es_ES |
| dc.subject | Bibliotecas - Publicidad | es_ES |
| dc.subject | Bibliotecas - Satisfacción de usuarios | es_ES |
| dc.title | Un compromiso de servicio común: la carta de servicios de la biblioteca y del servicio de informática de la Universitat Pompeu Fabra | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | es_ES |
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II Jornadas Universitarias de Calidad y Bibliotecas
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