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Análisis de la desintermediación en el turismo MICE: estudio del papel de los intermediarios.
dc.contributor.advisor | Alarcón-Urbistondo, María del Pilar | |
dc.contributor.advisor | Del-Alcázar-Martínez, Benjamín | |
dc.contributor.author | Rojas Bueno, Alberto | |
dc.contributor.other | Economía y Administración de Empresas | es_ES |
dc.date.accessioned | 2023-05-31T11:24:20Z | |
dc.date.available | 2023-05-31T11:24:20Z | |
dc.date.created | 2023-01-25 | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.date.submitted | 2023-02-21 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10630/26698 | |
dc.description.abstract | El turismo MICE es un segmento de la industria turística dedicado a la organización de eventos corporativos, viajes de incentivo, convenciones, congresos y ferias profesionales. Esta tesis doctoral tiene como objetivo principal estudiar el proceso de desintermediación que está teniendo lugar en el turismo MICE con una perspectiva holística y desde la creación de valor por parte de los intermediarios. Adicionalmente se propone un marco conceptual que explica el funcionamiento del mercado y un nuevo conjunto de variables explicativas de la creación de valor por parte de los intermediarios. La investigación utiliza los métodos mixtos con una secuencia qual – QUAN. La parte cualitativa toma forma a través de entrevistas realizadas a diez profesionales MICE para validar el cuestionario y las variables explicativas del valor. La parte cuantitativa se apoya en una encuesta enviada a todos los agentes MICE a nivel europeo con un total de 365 respuestas válidas. Los resultados de la investigación confirman el marco conceptual propuesto y las variables explicativas de valor a la vez que observan una tendencia hacia la desintermediación parcial en la que ambos intermediarios coexistirán compartiendo una cuota de mercado cada vez más pequeña. Además, las reservas hoteleras se erigen como el servicio más desintermediado y los hoteles como el actor más poderoso en la cadena de valor y con una actitud más proactiva en la desintermediación en la venta de sus servicios. Esta tesis doctoral es de interés para los profesionales y académicos del sector MICE para que entiendan la posición de los agentes en la cadena de valor e interpreten el papel que deben jugar en la misma. La originalidad de esta tesis se basa en su carácter holístico que aúna las opiniones de todos los actores MICE con una perspectiva que analiza el posible consenso o disonancia en las mismas | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | UMA Editorial | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Turismo - Tesis doctorales | es_ES |
dc.subject.other | Tursimo MICE | es_ES |
dc.subject.other | Desintermediación | es_ES |
dc.subject.other | Cadena de valor | es_ES |
dc.subject.other | Canal de distribución | es_ES |
dc.subject.other | Hotel | es_ES |
dc.title | Análisis de la desintermediación en el turismo MICE: estudio del papel de los intermediarios. | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/doctoralThesis | es_ES |
dc.centro | Facultad de Turismo | es_ES |
dc.rights.cc | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | * |