La planificación operativa es un aspecto clave para la gestión efectiva de cualquier empresa. En esta presentación del temario se verán los siguientes puntos:
- Alcance de las decisiones operativas: hablamos de la capacidad de las empresas para tomar decisiones a nivel operativo para alcanzar sus objetivos a corto plazo. Esto implica el uso de información y recursos para la toma de decisiones adecuadas.
- Planes de acción: se trata de la elaboración de planes específicos para llevar a cabo acciones que permitan alcanzar los objetivos establecidos en el plan de marketing. Estos planes deben incluir acciones sobre productos, precios, comunicación y distribución.
- Planes para estrategias de fidelización: se refiere a la implementación de programas y estrategias para mantener a los clientes actuales y fomentar su lealtad a la marca.
- Priorización de los planes de acción: es la parte principal de la parte operativa, ya que realizamos la selección y priorización de los planes de acción para asegurar la eficiencia en el uso de los recursos disponibles y el cumplimiento de los objetivos a corto plazo.
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