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La certificación medioambiental en la Biblioteca de la Universidad de Burgos

Martín Rodríguez, Fernando (Universidad de Málaga. Biblioteca, 2010)

La Biblioteca de la Universidad de Burgos ha tratado de orientar los procesos, servicios y recursos hacia el impacto de los mismos en la sociedad (según el criterio 8 del modelo EFQM), estableciendo para ello un sistema ...
Gestión de encuestas de satisfacción con los servicios de la Universidad de Burgos on-line (GESSOL).

Arranz Val, Pablo; Alvear González, Arturo; Martín Rodríguez, Fernando (Universidad de Málaga. Biblioteca, 2010)

La mejora continua de los servicios de la Universidad de Burgos y la creciente importancia de obtener información relevante de los diferentes agentes implicados ha llevado al Vicerrectorado de Calidad y Acreditación a ...